(في الرسالة التي نرسلها لك على حساب الواتساب يوجد رابط لتتبع مسار طلبيتك) 

في حال تأخر الطلب عليكم عن الوقت المعتاد يرجى إخبارنا بذلك عبر قنوات الاتصال، وسيتم معالجة طلبكم في أسرع وقت إن شاء الله

يسّرنا مشاركة تجربتك معنا، وملاحظاتك، كما نطمح بأن تخبرنا أنك استلمت منتجاتك بحالة جيدة، ملاحظاتك تجعلنا نحسّن من جودة أعمالنا 

أسئلة وملاحظات 

سؤال: ماذا يحدث عندما أريد تغيير بعض المنتجات بعد أن قمت بإتمام الطلب؟
الجواب: بسيطة، يمكنك التواصل معنا مباشرة على الواتساب وإخبارنا بالتعديلات، سنقوم بإجراء التعديل إذا كان بسيط، وإذا كانت التعديلات كثيرة، سنقوم بحذف طلبك لتقوم بإعادة الطلب من جديد. 

سؤال: إذا قمت بإتمام الطلب، ثم أردت إضافة منتجات أخرى قبل إن يتم إرسالها مع كابتن التوصيل، هل سأدفع التوصيل مرتين؟
الجواب: لا، سنقوم بدمج الطلبات بسعر توصيل واحد (لا عليك بسعر التوصيل الذي يظهر مرة أخرى)

سؤال : كم مدة التوصيل؟ 
الجواب: مدة التوصيل تتراوح من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وعلى الأغلب يكون في اليوم التالي للطلب، إذا توفرت الشروط التالية:
- الطلب خلال فترة النهار، ليتم تجهيزه وإرساله إلى شركة التوصيل
- أن لا يكون الطلب يوم خميس وأيام الأعياد والعطل الرسمية  (الجمعة عطلة رسمية لشركة التوصيل، والتوصيل يكون يوم السبت)
للمزيد من سياسة التوصيل يمكنك قراءة (سياسة التوصيل، وسياسة التبديل والإلغاء) المتوفرة أسفل المنتجات

إذا أعجبك موقعنا شاركه مع أصدقائك 🥰 أزرار المشاركة متوفرة بالمتجر أسفل يمين الصفحات والمنتجات 
وأرقام الهواتف وحساباتنا على مواقع التواصل متوفرة على المتجر

يمكنك التواصل معنا دائماً لأي استفسارات أخرى

سعداء بزيارتك لموقعنا